聚划算的运作

1.运作原则   

聚划算的运作可分为运作前期、运作中期和运作尾期，如图9-1 b所示。其中运作前期需要考虑的是我们此次活动针对的人群有哪些，新顾客多还是老客户多，再根据目标人群制定相应的活动促销方案。然后进行相应的活动准备，如活动细则、页面的设计、人员的培训、备货等。活动开始前夕还需要通过各种途径对此次活动进行推广，从而使流量引入最大化。活动开始中期阶段后，需要根据活动的效果， 需要对活动进行实时全程跟进，处理突发的问题。活动结束总结不足之处，积累经验，以便下一个活动的执行。

2.运作重点

一）基础工作

. 基础工作并非一朝一夕就可以练成的，这需要我们平时努力修炼才可以形成。参与聚划算活动前期，需要做好活动前期的基本准备。  

一)库存的准备。
       库存的准备不仅仅是包含聚划算产品的库存，还需要保证店铺活动中产品的库存量，这就有压货的风险。报名参加聚划算活动时需要提交跟产品等价的保证 金，因此保证金的准备是前期工作中必需的。

    二)软硬件准备。
      众所周知，聚划算带来的流量和销量都是巨大的，那么如何才能将转化率最大化，从而使活动的效果最优化。首先，要保证软硬件达标，当客户数量达到一走上限的时候，不会出现死机断网等现象。

    三)接下来就是重要的人员储备问题。
     聚划算活动前期需要对客服进行专业的培训，让他们彻底地了解活动相关情况，而且活动的火暴程度肯定是会超出我们的想象的，一定要非常详尽地做好快捷回复，这样才能更快地提高客服的处理能力以及处理速度，使得活动期间的转化率最大化

      聚划算带来的巨大销量，决定着我们对仓储人员的需求，聚划算的发货期限是7天，

    因此在保证发货速度的同时，发货的效率和出错率也是要注意的。活动期间，还需要对活动参与人员根据不同的岗位制订相应的绩效考核体系，提高人员的活动参与积极性。

2.关联营销

参与聚划算活动期间，做好相应的关联营销工作是至关重要的。我们都知道参与聚划算活动的产品都是直接链接到产品的单品页面的，因此在聚划算宝贝描述页面，需要提示同时促销的产品，促进店铺的关联营销，提高客单价。那么如何去设置关联营销呢?可以从以下几个方面来设置。

(1)增加时间紧张感，如图所示，可以提高店铺的下单率。

(2)模仿聚划算氛围，如图所示，给客户一种错觉感，认为此款产品也是聚划算的产品，性价比方面高，值得购买。

 

(3)各不同类别产品同时团购，营造气势

3追加销售
        聚划算前面几个阶段所做的工作都是为了抓住潜在顾客并促进成交。而这只是销售的其中一部分，活动结束后我们还需要追加销售，即追销。所谓追销指的是潜在顾客拍下商品未付款时，使之付款(可以采用客服旺旺告知、电话告知、短信通知的方式)，进行二次甚至三次营销。